Votre projet ne rentre pas vraiment dans les cases…
Vous avez peut-être même du mal à savoir quel profil de prestataire rechercher.
Une solution existe,
sans tout révolutionner
Il en existe même potentiellement plusieurs…
Notre objectif commun est de trouver celle qui vous correspond le mieux, à VOUS, dans votre situation.
Comment ? En travaillant l’ergonomie !
Je vous propose d’envisager votre support dans sa globalité, c’est-à-dire comme un véritable OUTIL, qui va venir se fondre dans votre environnement propre, parfaitement intégré aux processus de votre structure.
J’appelle ça le Design de Solution
Calquée sur les méthodes de Design Thinking, c’est une démarche de création, qui s’appuie dès que possible sur un processus de co-créativité, en s’intéressant à la fonctionnalité et à la forme des services du point de vue de l’utilisateur de tous les utilisateurs.
✔ l’utilisateur final = votre cible de communication
✔ l’utilisateur interne = VOUS et votre équipe
Cette méthode nous permet de trouver LA solution, celle qui répond le mieux à VOTRE besoin, en tenant compte de son contexte, de ses contraintes, de ses acteurs, etc… donc LA solution optimisée pour VOUS, et pour être :
Efficace
✔ répond aux objectifs
Efficiente
✔ avec le moins de ressources possibles,
✔ y compris humaines
Durable
✔ qui dure dans le temps,
✔ et en respect de son écosystème
Bien entendu, le plan d’action dépend de votre projet !
On procède par 4 grandes étapes :
1 | DÉFINITION
Ça sert à…
Bien comprendre les besoins pour pouvoir ensuite nous centrer sur LA bonne problématique. C’est ce qui nous garanti pertinence et efficacité dans notre recherche de solution.
On s’y prend…
« A la carte », en fonction du projet :
→ Recherche et préconisations
→ option Audit in situ
→ option Atelier collectif
2 | CONCEPTION
Ça sert à…
Valider à quoi ça va ressembler, grâce à des maquettes pour pouvoir vous projeter. Ça permet aussi d’optimiser le planning, en minimisant les A/R d’ajustements ensuite.
On s’y prend…
→ Conception de maquettes
▣ RDV présentation
→ Arbitrage
→ A/R de correction
A la fin vous avez…
▶ Maquettes validées
3 | RÉALISATION
Ça sert à…
Votre nouvel outil prend vie ! Un support fonctionnel, prêt à être utilisé.
On s’y prend…
→ Création de la structure technique
→ Intégration des contenus
▣ RDV présentation
→ Arbitrage
→ A/R de correction
A la fin vous avez…
▶ Votre support
4 | MISE EN SERVICE
Ça sert à…
✔ faciliter votre autonomie
✔ allonger la durée de vie
On s’y prend…
A la carte, selon projet/besoin
→ option Documentation
→ option Process d’exploitation
→ option Formation
→ option Hotline
→ option Atelier REX
A la fin vous avez…
Selon les options activées
▶ Documentation (PDF)
▶ Replay (vidéo)
…
qu’on va moduler selon votre besoin.
Mais bien entendu le bon équilibre se trouve ensemble, en fonction de votre besoin, dans votre contexte, en considération des contraintes qui vous sont propres.
Retrouvez quelques exemples de cas réels comme exemple d’application possible sur mon profil Behance
VOUS AVEZ DES QUESTIONS ?
ÇA VOUS RAPPELLE VOTRE SITUATION ?
Parlons-en !
Je vous réponds personnellement, dans les 24h ouvrées 🙂