Votre projet ne rentre pas vraiment dans les cases…
Vous avez peut-être même du mal à savoir quel profil de prestataire rechercher.
Une solution existe,
sans tout révolutionner
Il en existe même potentiellement plusieurs…
Notre objectif commun est de trouver celle qui vous correspond le mieux, à VOUS, dans votre situation.
Comment ?
Je vous propose d’envisager votre support dans sa globalité, c’est-à-dire comme un véritable OUTIL, qui va venir se fondre dans votre environnement propre, parfaitement intégré aux processus de votre structure.
J’appelle ça le Design de Solution
Comme le Design de Service , elle s’appuie dès que possible sur un processus de co-créativité, en s’intéressant à la fonctionnalité et à la forme des services du point de vue de l’utilisateur des utilisateurs.
✔ l’utilisateur final = votre cible
✔ l’utilisateur interne = vous
Cette méthode nous permet de trouver LA solution, celle qui répond le mieux à VOTRE besoin, en tenant compte de son contexte, de ses contraintes, de ses acteurs, etc… donc LA solution optimisée pour VOUS, et pour être :
Efficace
✔ répond aux objectifs
Efficiente
✔ avec le moins de ressources possibles,
✔ y compris humaines
Durable
✔ qui dure dans le temps,
✔ et en respect de son écosystème
Bien entendu, le plan d’action dépend de votre projet !
On s’attaque à 3 grands axes :
Solution PROCESS
Définir le projet
Bien comprendre les besoins, grâce à une bonne connaissance du fonctionnement interne, pour établir une Stratégie.
"A la carte", en fonction du projet :
→ option Atelier de co-construction
→ option Audit in situ
Définir une Stratégie claire
Cadrer
✔ faciliter l’organisation
✔ coller aux objectifs
Prendre en compte TOUTES les contraintes
✔ s’adapter
✔ éviter les surprises
Formaliser
✔ s’assurer l’homogénéité inter-prestataires
Solution OUTIL
Concevoir l’outil
Déterminer la structure (fond et forme), pour bien prendre en compte l’ensemble des données et limier les erreurs et les mauvaises surprises :
✔ gain de temps et d’énergie
✔ gain de qualité
Détail de l’étape de conception « à la carte », en fonction du projet.
Réaliser l’outil
« A la carte », en fonction du projet :
→ Version CLÉ EN MAIN : le support mis en page, prêt à être diffusé.
→ Version 100% AUTONOME : le support gabarisé, prêt à être exploité par vous.
ACCOMPAGNEMENT
Vous accompagner dans le lancement de votre nouvel outil est primordial
✔ faciliter votre autonomie
✔ allonger la durée de vie
"A la carte", en fonction du projet :
Prendre en main l’outil
→ option Documentation
→ option Formation
→ option Hotline
Faire vivre l’outil
→ option Process d’exploitation
→ option Communication
→ option Atelier "Retour d’expérience"
qu’on va moduler selon votre besoin.
On retrouve généralement 3 formules de modulation :
Vous savez exactement ce dont vous avez besoin, votre problématique est essentiellement technique.
Le projet de
MINI-RÉALISATION CIBLÉE
- Solution PROCESS 10%
- Solution OUTIL 70%
- ACCOMPAGNEMENT 0%
Vous savez ce dont vous avez besoin, mais une contrainte forte par rapport au volume de production (récurrence et/ou quantité).
Le projet de
RÉALISATION « GROS VOLUME »
- Solution PROCESS 30%
- Solution OUTIL 100%
- ACCOMPAGNEMENT 10%
Vous avez une idée de vers où vous voulez aller, vous avez besoin de réaliser un nouvel outil, mais également de le concevoir.
Le projet de création d’un
NOUVEAU SERVICE
- Solution PROCESS 80%
- Solution OUTIL 80%
- ACCOMPAGNEMENT 60%
Mais bien entendu le bon équilibre se trouve ensemble, en fonction de votre besoin, dans votre contexte, en considération des contraintes qui vous sont propres.
Retrouvez quelques exemples de cas réels comme exemple d’application possible sur mon profil Behance
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Parlons-en !
Je vous réponds personnellement, dans les 24h ouvrées 🙂